答：民事纠纷发生后，村民委员会负责人、村民小组长、 政府机关或者有威望的民间人士居中处理、解决，就是调解。例如，发生交通事故后，由交通警察做出责任认定后，再在交通警察主持下就车辆损坏、人员伤亡而发生的医疗、安葬、交通等费用的赔偿数额达成协议，称为调解。又如，发生口角以至殴打的纠纷发生后，在警察分清是非责任的基础上就医疗费用赔偿达成协议，也称调解。
采用调解办法解决民事纠纷应当注意：
第一， 调解应当依法进行，应当分清是非责任；当事人不同意调解的不能强行调解。
第二，当事人应当知道：调解形成的协议不具有法律效力，协议签订后当事人可以反悔，居中调解的机关或人员应当对当事人讲清楚这一点。例如，交通事故损害赔偿数额，如果被害人不同意调解或者不接受调解，交通警察就不能强行调解， 就应当告诉当事人去人民法院通过诉解决纠纷。在交通替察主持下双方即使就赔偿达成了协议，交通警察也应告诉双方，如果 协议签订后反悔就应去人民法院解决纠纷。
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