答：根据国家建设委员会、国家技术监督局、国家经济贸易委员会三家联合发文的文件规定，电梯由生产厂家进行“一条龙”服务：生产一安装一维护的全程服务。因此，由电梯故障造成的人身伤亡事故，一般情况下应该中生产厂家承担法律责任。 但是，也有例外。这种例外可通过一个案例来说明。某市某居民小区的电梯是上海三凌电梯公司生产的，也是由该公司负责安装的。根据法律规定，上海三凌电梯公司可将电梯维护委托给该城 市有资质的公司负责。但是，就该案而言，上海三凌电梯公司并没有将该居民小区的电梯维护委托给明达公司，而该居民小区物业管理公司却将电梯维护委托给明达公司，而明达公司并没有取得电梯维护的资格，2名“技术人员”也不具有维护电梯的上岗资格。因此，当该居民小区电梯发生故障造成一小孩死亡的事故时，该居民小区物业管理公司、明达公司就必须对这起人身伤害 事故承担民事法律责任，甚至刑事法律责任。
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