【案情简介】
2014年8月，刘某在某超市购物完毕后，在收银台外的过道上，其推行的购物车碰到挂在墙上的意见箱，致意见箱掉落砸中刘某右臂、右手无名指和小指，经医院诊断为右手小指近节指骨远端骨折、左环指软组织挫裂伤。刘某认为，超市存在安全隐患，因管理不当使其受伤，超市应承担全部赔偿责任，故诉至法院，请求判决超市赔偿原告医疗费、误工费、营养费等2万元。超市则认为：从事发经过来看，原告不小心将意见箱碰下来，自身存在过错，应由原告承担责任，被告不承担责任。
【法律问题】
顾客在超市购物时被超市的意见箱砸伤，超市应否赔偿？
【齐信说法】
公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体而言，公共场所的管理人的安全保障义务包括“物”方面的安全保障义务，主要体现为保管、维护及配备义务。具体而言，安全保障义务人对其所能控制的场所的建筑物、配套设施、设备等的安全性负有保障义务。本案中，被告所经营的大润发超市属于公共场所，被告作为管理人在设置意见箱时应考虑超市的特殊环境、人流量大以及购物车等因素，被告未将意见箱牢固固定在墙面上，致使原告推购物车不小心碰到后意见箱坠落将原告砸伤，被告未尽到安全保障义务，依法应承担侵权责任。虽然原告推购物车碰到意见箱，但原告是无意识碰到，撞击力有限，倘若意见箱的设置更为牢固、安全，也不会发生坠落事件，故原告在被告处受伤所遭受的损失应由被告承担全部赔偿责任。
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